返品について

【返品について】

A’sisでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、返品を承っております。

ご希望の際は、以下の内容をご確認のうえお手続きをお願いいたします。

【対象期間】
本サービスは、ご注文日が4月8日〜5月31日までのお客様が対象となります。

■返品可能なケース

以下の場合、返品をお受けしております。


・サイズが合わない場合

・イメージと異なる場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

・商品説明に記載のない、着用に支障がある大きなダメージや不備があった場合


■返品をお受けできない場合

以下に該当する場合は返品をお受けできません。

・商品到着後7日以上経過した場合

・一度でも使用、洗濯された商品

・お届け時と状態が異なる商品(汚れ・シワ・においの付着など)

・香水、タバコ、柔軟剤などの匂いが付着した商品

・事前連絡なく返送された場合
・受注生産の商品(A’sis Original商品)
・セール商品

※A’sisの商品はタグが付属していないため、タグ有無は返品条件に含まれません


■返品の手順
以下の流れで手続きを行なってください。

1.商品到着後7日以内にご連絡ください(Instagram DM、メール、online shopお問い合わせ)

2.返品可否をご案内いたします

3.指定住所へ商品をご返送ください

※返送時の送料はお客様負担となります。


■返金について

返品商品到着・状態確認後、返金手続きを行います。


・返金対象:商品代金のみ(送料は含みません)

・返金方法:銀行振込

※振込手数料はお客様負担となります。


■注意事項

・BASEの仕様上、ご注文確定後の決済取消ができないため、返金は銀行振込にて対応いたします。

・ご返送時は、配送中の破損を防ぐため適切な梱包をお願いいたします。

【商品について】

A’sisでは主にヴィンテージ・古着商品を取り扱っております。

そのため、多少の使用感や経年変化(小さなキズ・汚れ・色褪せ等)がある場合がございます。

これらは商品の特性としてご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。